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利星行汽车（澳大利亚）将继续与Chain Reaction挑战基金会（Chain Reaction Challenge Foundation）进行密切合作，助力其2020年自行车骑行筹款活动。

利星行汽车于2019年就开始支持这项比赛，协助主办方为儿童慈善机构筹集了超过320万美元的善款。同去年一样，今年利星行汽车的澳大利亚团队再次为比赛提供引导、支持和后勤车辆。

2020年度的首场赛事已于三月初在塔斯马尼亚举行。来自维多利亚的参赛者花费一个星期，共筹得100万美元。有鉴于现时针对新型冠状肺炎的出游限制，2020年余下的赛事已经取消。不过，2021年赛事的筹款却已揭开帷幕。

利星行汽车（澳大利亚）总经理John Good在梅赛德斯-奔驰墨尔本经销网点向Chain Reaction的首席执行官John Ward展示了首辆赞助车辆。他说道：“能够继续助力Chain Reaction，我们深感自豪。在过去12年的赛事中，Chain Reaction与商界的合作硕果累累，已为儿童慈善机构筹集了近3,000万美元的善款。我们持续支援赛事是因为希望利星行汽车能为我们所在的社区有所贡献。2020年余下的赛事不能如期举行确实令人遗憾，但在2021年我们会继续助力Chain Reaction，期待赛事精彩回归。”

近日，利星行汽车响应疫情防控的政府号召，助力北京防疫公益工作开展，于第一时间加入由北京青少年发展基金会发起的“抗击疫情·希望同行——向抗疫医务奉献者奉献关爱行动”（以下简称“关爱行动”），携手北京利星行慈善基金会向北京地区抗疫一线的医务人员表达深深的敬意与感激之情。

利星行汽车企业、员工均加入“关爱行动”计划

3月以来，首都北京在疫情防控形势持续积极向好、生产生活秩序加快恢复的态势下，正经历关键的攻坚阶段。根据新冠肺炎疫情发展情况，为表达对坚守在抗疫一线医务人员的感恩及对其子女和家庭的关爱，解决他们在生活中实实在在的困难。北京青基会于2020年3月发起“关爱行动”项目，以市属医疗卫生机构直接接触疑似与确诊病例的1,401名医务人员为主要对象，号召并动员社会爱心人士每周捐赠一次“暖心盒子”（主要以新鲜蔬菜、水果等食材为主）。“关爱行动”通过北京青基会的账号进行公众募捐，将持续两个月（共八次），于每周周末为抗“疫”医务者的家庭配送“暖心盒子”，并由专业的快递员当日送达。

利星行汽车北京管理公司积极响应这次的公益行动，在此项目启动初期迅速投入，通过企业携手北京利星行慈善基金会、员工自发捐款的双重助力形式，向市属医疗机构的1,401位直接接触确认与疑似病例的一线医护人员家人们送去为期一周的“爱心盒子”，用充满关爱的盒子中的新鲜蔬菜与水果代表利星行全体员工的心意，藉此向首都抗疫一线的“最美逆行者”致敬。

北京青少年发展基金会秘书长钱蓉晖女士表示：“我们感谢利星行对这次关爱首都医务人员公益项目的支持。利星行和我们携手多年，双方的公益合作也是不断拓展、不断深化。期待更多人能够加入进来。希望在前，让我们一起守望春天，静待花开！”

自疫情初期，利星行汽车（中国）加强自身防疫工作，在保障业务安全及员工健康的前提之下，响应安全有秩序的复工，积极承担社会责任，投身参与这场抗疫战。

自2019年8月推出以来，利星行汽车的创新客户忠诚计划Iridium Club，受到三家经销商的梅赛德斯-奔驰车主的追捧，截至年底，已有超过5000名客户加入该计划。

Iridium Club以非常珍贵的金属命名，旨在帮助客户照顾和享受他们的珍贵车辆，这是利星行汽车（澳大利亚）从所有竞争对手中脱颖而出的另一种方式，并且不断为总体拥有体验增值。

成为Iridium Club会员的众多好处包括在利星行汽车三家经销商在东海岸覆盖范围内属下的设施每年两次的免费季节性车辆健康检查、车辆配件和商品的折扣、额外的12个月路边援助、保修期外的服务套餐和折扣、减少碰撞维修的额外费用。

有这样的福利提供给会员，很容易明白为什么越来越多的顾客有动机去加入Iridium Club。

Iridium Club将成为利星行汽车（澳大利亚）的重点部分，致力于建立忠诚的客户群，让客户从中享受利星行汽车带给他们的益处。

近日，利星行汽车（中国）售后团队参加了由北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司举办的“2019年梅赛德斯-奔驰服务技能大师赛总决赛”。

保持着往届的良好表现，该团队在今年再次赢得了新的荣誉和奖项，包括：
• 年度最佳团队奖 冠军、亚军、季军
• 年度最佳个人奖（4位利星行汽车（中国）同事获此荣誉）

该比赛旨在考验参赛者的技术专长和知识，以及他们从客户车辆初次到店、预检、维修到车辆交付的整个过程中团队协作的能力。

相较于专业知识和技能，客户服务更是艺术与科学的结合，这需要技能、培训和热情的累积。利星行汽车为每一位参加此次比赛的员工感到无比自豪，同时我们也将继续努力为客户提供更好的客户服务。