自今年二月起，隨新冠疫情在中國逐步得到控制，利星行汽車（中國）和經銷商配合各地政府及相關政策要求，按部就班正式復工，目前復工率已達100%。利星行全體員工精神充沛地回到工作崗位，配合公司的防疫措施，繼續秉持著以客為尊的服務態度，為客戶提供安心又貼心的服務。

經銷網點主動採取病毒防控措施，為客戶提供優質服務

雖然疫情已得到有效控制，但有些顧客仍希望減少前往公共場所。為了讓顧客居家防疫時也能及時獲得產品的全面資訊，利星行汽車（中國）的一線銷售和市場團隊集思廣益，推出線上展示平台和即時溝通工具。例如，我們運用抖音直播360度全景展示車輛，即時解答顧客的問題，讓顧客有如身臨其境。另外，我們還推出預約和到府等加值服務，讓我們即使處在特殊期間，仍保持關懷顧客的服務水準。

我們也加強對經銷網點和廠區的消毒和清潔，主動採取各項防疫措施。各個經銷網點對於進店的顧客和員工均測量體溫，員工於服務時全程配戴口罩，保持社交距離，並提供乾洗手等，為顧客營造一個保障健康的體驗環境。

內部安全措施支援員工專注服務顧客

保障員工的職業安全和身心健康是利星行汽車（中國）一貫的宗旨。我們的團隊和各地經銷商根據政府的指示，在這個特殊時期為員工安排輪班，並為上班的員工準備口罩和消毒濕巾。我們也為家中有兒童的員工提供兒童口罩，幫助員工保護家屬的健康安全，使他們無後顧之憂。

響應政府號召，承擔企業責任

利星行汽車（中國）作為一家有企業責任擔當的公司，在這段特殊時期投身於緊急公益活動，回饋社會。

從2到4月間，利星行汽車（中國）與北京青少年發展基金會和北京利星行慈善基金會，為「白衣戰士」的家庭贈送「愛心物資」。我們的團隊積極參與捐贈活動，為在抗疫最前線奮戰的北京醫護人員，送出新鮮蔬果物資到他們的家庭，讓他們能夠專注防疫。為期8週的活動剛落幕不久，並獲得政府和社會各界的好評。

部份華東地區的利星行汽車經銷商展開利星行植樹節主題公益活動，為疫情下的春天增添色彩。活動邀請了60名小朋友一起參加，除了為他們帶來一抹翠綠之外，也旨在培養他們的社會責任感。