自今年二月起，隨新冠疫情在中國逐步得到控制，利星行汽車（中國）和經銷商配合各地政府及相關政策要求，按部就班正式復工，目前復工率已達100%。利星行全體員工精神充沛地回到工作崗位，配合公司的防疫措施，繼續秉持著以客為尊的服務態度，為客戶提供安心又貼心的服務。
經銷網點主動採取病毒防控措施，為客戶提供優質服務
雖然疫情已得到有效控制，但有些顧客仍希望減少前往公共場所。為了讓顧客居家防疫時也能及時獲得產品的全面資訊，利星行汽車（中國）的一線銷售和市場團隊集思廣益，推出線上展示平台和即時溝通工具。例如，我們運用抖音直播360度全景展示車輛，即時解答顧客的問題，讓顧客有如身臨其境。另外，我們還推出預約和到府等加值服務，讓我們即使處在特殊期間，仍保持關懷顧客的服務水準。
我們也加強對經銷網點和廠區的消毒和清潔，主動採取各項防疫措施。各個經銷網點對於進店的顧客和員工均測量體溫，員工於服務時全程配戴口罩，保持社交距離，並提供乾洗手等，為顧客營造一個保障健康的體驗環境。
內部安全措施支援員工專注服務顧客
保障員工的職業安全和身心健康是利星行汽車（中國）一貫的宗旨。我們的團隊和各地經銷商根據政府的指示，在這個特殊時期為員工安排輪班，並為上班的員工準備口罩和消毒濕巾。我們也為家中有兒童的員工提供兒童口罩，幫助員工保護家屬的健康安全，使他們無後顧之憂。
響應政府號召，承擔企業責任
利星行汽車（中國）作為一家有企業責任擔當的公司，在這段特殊時期投身於緊急公益活動，回饋社會。
從2到4月間，利星行汽車（中國）與北京青少年發展基金會和北京利星行慈善基金會，為「白衣戰士」的家庭贈送「愛心物資」。我們的團隊積極參與捐贈活動，為在抗疫最前線奮戰的北京醫護人員，送出新鮮蔬果物資到他們的家庭，讓他們能夠專注防疫。為期8週的活動剛落幕不久，並獲得政府和社會各界的好評。
部份華東地區的利星行汽車經銷商展開利星行植樹節主題公益活動，為疫情下的春天增添色彩。活動邀請了60名小朋友一起參加，除了為他們帶來一抹翠綠之外，也旨在培養他們的社會責任感。
利星行汽車身為全球最具規模的豪華汽車經銷商集團之一，時刻致力於提供創新的產品與服務。隨著電子競技在世界各地越來越受民眾矚目和歡迎，我們在韓國的團隊Han Sung Motor（한성자동차）將與頂尖跨國電競公司Gen.G成為合作夥伴，攜手為廣大車迷粉絲帶來獨一無二的體驗。
Han Sung Motor非常榮幸能支援Gen.G韓國英雄聯盟隊伍的國內交通安排，為他們提供梅賽德斯-奔馳車輛代步，包括全新CLS及GLE車款。此外，我們的韓國團隊將於Han Sung Motor的首爾清潭洞經銷網點舉辦英雄聯盟賽事及其他各類活動。
Gen.G成立於 2017 年，是領先全球的電競公司，於2019年獲富比士排名為全球第六最有價值的電競公司。
Han Sung Motor執行長Ulf Ausprung博士表示：「這是韓國第一次有電競公司與進口汽車經銷商展開合作，因此此次的合作關係尤為意義重大。」
Ausprung博士進一步補充：「此次的合作關係，同時也展示了Han Sung Motor品牌日益蓬勃的朝氣與活力。我們希望透過支持新一代熱愛並熟悉的數位體驗，延續這股年輕活力的氣勢。我們與Gen.G彼此都期許未來持續展開更多的合作可能。」
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利星行汽車（澳洲）將持續與Chain Reaction挑戰基金會（Chain Reaction Challenge Foundation）密切合作，鼎力支持該基金會2020年公路車賽事暨募款活動。
利星行汽車於2019年就開始支持這項活動，協助主辦單位為兒童慈善機構募集超過320萬美元的善款。與去年活動相同，今年利星行汽車的澳洲團隊將再次為活動提供前導、支援及後勤車輛。
2020年的首埸賽事活動已在三月初於塔斯馬尼亞盛大舉行。來自維多利亞的參賽者參與為期一週的賽事，並募得100萬美元。有鑑於目前針對新型冠狀肺炎的旅遊限制，2020年其餘賽事已經取消。不過，2021年賽事的募款活動卻已揭開帷幕。
利星行汽車（澳洲）總經理John Good在梅賽德斯-奔馳墨爾本經銷網點向Chain Reaction執行長John Ward展示首部贊助車輛，並表示：「能夠繼續支持Chain Reaction的活動，我們備感自豪。Chain Reaction在過去12年來，每年舉辦慈善賽事，並與商界持續合作，成果無比豐碩，已為兒童慈善機構募集將近3,000萬美元的善款。我們持續為賽事提供相關支援，是希望利星行汽車能夠為我們所在的社區有所貢獻。雖然2020年其餘賽事不能如期舉行，令人相當遺憾，但在2021年我們將繼續大力支援Chain Reaction，期待賽事精彩回歸。」
近日，利星行汽車響應疫情防控的政府號召，助力北京防疫公益工作開展，於第一時間加入由北京青少年發展基金會發起的“抗擊疫情·希望同行——向抗疫醫務奉獻者奉獻關愛行動”（以下簡稱“關愛行動”），攜手北京利星行慈善基金會向北京地區抗疫一線的醫務人員表達深深的敬意與感激之情。
利星行汽車企業、員工均加入“關愛行動”計劃
3月以來，首都北京在疫情防控形勢持續積極向好、生產生活秩序加快恢復的態勢下，正經歷關鍵的攻堅階段。根據新冠肺炎疫情發展情況，為表達對堅守在抗疫一線醫務人員的感恩及對其子女和家庭的關愛，解決他們在生活中實實在在的困難。北京青基會於2020年3月發起“關愛行動”項目，以市屬醫療衛生機構直接接觸疑似與確診病例的1,401名醫務人員為主要對象，號召並動員社會愛心人士每週捐贈一次“暖心盒子”（主要以新鮮蔬菜、水果等食材為主）。 “關愛行動”通過北京青基會的賬號進行公眾募捐，將持續兩個月（共八次），於每週週末為抗“疫”醫務者的家庭配送“暖心盒子”，並由專業的快遞員當日送達。
利星行汽車北京管理公司積極響應這次的公益行動，在此項目啟動初期迅速投入，通過企業攜手北京利星行慈善基金會、員工自發捐款的雙重助力形式，向市屬醫療機構的1,401位直接接觸確認與疑似病例的一線醫護人員家人們送去為期一周的“愛心盒子”，用充滿關愛的盒子中的新鮮蔬菜與水果代表利星行全體員工的心意，藉此向首都抗疫一線的“最美逆行者”致敬。
北京青少年發展基金會秘書長錢蓉暉女士表示：“我們感謝利星行對這次關愛首都醫務人員公益項目的支持。利星行和我們攜手多年，雙方的公益合作也是不斷拓展、不斷深化。期待更多人能夠加入進來。希望在前，讓我們一起守望春天，靜待花開！”
自疫情初期，利星行汽車（中國）加強自身防疫工作，在保障業務安全及員工健康的前提之下，響應安全有秩序的複工，積極承擔社會責任，投身參與這場抗疫戰。